هل سبق و فكرت كيف الشركات تتأكد إن المنتج اللي بتشتريه بيلبي احتياجاتك قبل ما ينزل للسوق؟

السر في خطوة مهمة اسمها : اختبار المنتج  

وهو عملية تقييم شاملة للمنتج قبل إطلاقه للسوق للتأكد من جودته، وظيفته، ومدى ملاءمته لاحتياجات المستخدمين المستهدفين.

سأشرح في هذ المقال الهدف منه وطريقة الاختبار وكذلك الفائدة من تطبيقه بالإضافة إلى النماذج المشهورة في استخداماته 

الهدف من الاختبار هو :

اكتشاف أي مشاكل أو عيوب قد تؤثر على تجربة المستخدم أو أداء المنتج  

جمع ردود الفعل لتحسين المنتج قبل الإطلاق النهائي

عشان تختبر منتجك بطريقة واقعية، جرب تسوي هالخطوات:

1. اختبره داخليًا: قبل ما تطلع المنتج للناس، خلّ فريقك أو ناس تعرفهم يجرّبونه.  

الهدف إنك تكشف أي مشاكل أو أخطاء فيه.

2. قدّم نسخة تجريبية: سوّ نسخة تجريبية ووزعها على شريحة صغيرة من عملائك المحتملين.  

اسألهم عن رأيهم بالمنتج وكيف كانت تجربتهم، عشان تعرف إذا فعلاً يحل مشكلتهم.

3. اجمع الملاحظات: شوف وش اللي عجبهم بالمنتج وش اللي ما أعجبهم أو يحتاج تعديل.  

بناءً على الملاحظات، اشتغل على تحسين النقاط اللي طلعت لك.

4. اختبره بالسوق (Launch): بعد التعديلات، نزّل نسخة أولية (MVP) بالسوق بشكل محدود.  

تابع كيف الناس يتفاعلون معاه، وهل فيه إقبال عليه أو لا.

5. راقب واستمر في التطوير: استخدم أدوات التحليل لتتابع أداء المنتج، وشوف وين فيه مشاكل أو فرص للتحسين.

مالفائدة من اختبار منتجك؟

1. اكتشاف الأخطاء والمشاكل مبكرًا: لما تختبر المنتج داخليًا أو مع مجموعة صغيرة، تقدر تكتشف المشاكل قبل ما توصل للعميل النهائي، وهذا يوفر عليك تكلفة الإصلاح بعد الإطلاق.

2. تحسين جودة المنتج: من خلال ملاحظات العملاء التجريبين، تقدر تطور المنتج بناءً على احتياجاتهم الفعلية، وهذا يرفع من جودة المنتج ويخليه يلبي توقعات العملاء.

3. تقليل المخاطر: لما تختبر المنتج على نطاق صغير أولًا، تقلل المخاطر المالية أو التجارية اللي ممكن تصير لو نزلت منتج مو جاهز بالكامل للسوق.

4. زيادة فرص النجاح: المنتجات اللي تمر بمراحل اختبار وتطوير غالبًا تكون أقرب للنجاح في السوق، لأنها مصممة بناءً على احتياجات وآراء المستخدمين الحقيقية.

5. بناء ثقة العملاء: لما تشرك عملائك في عملية التطوير وتسمع ملاحظاتهم، تبني علاقة ثقة بينهم وبين منتجك، وهالشيء يزيد من ولاءهم لك.

النماذج المشهورة في عملية اختبار المنتج:

1. MVP (المنتج الأولي): تنزل نسخة بسيطة من المنتج فيها الأساسيات، وتختبرها في السوق عشان تشوف ردود فعل الناس.

2. اختبار بيتا: تطلع نسخة شبه جاهزة وتخلي الناس يجربونها عشان تكتشف أي مشاكل قبل ما تنزل المنتج بشكل رسمي.

3. اختبار A/B: تقارن بين نسختين من المنتج أو ميزة معينة وتشوف أي وحدة الناس يتفاعلون معها أكثر.

كل واحد من هالنماذج له وقته حسب المرحلة اللي وصل لها المنتج.

من الأمثلة الشهيرة على منتجات أجري لها هذا الاختبار هو Dropbox قبل إطلاقه قدم فريق Dropbox فيديو توضيحي بسيط يشرح فكرتهم ويظهر كيفية عمل المنتج. هذا الفيديو كان بمثابة اختبار للسوق لجمع ردود الفعل ومعرفة ما إذا كانت الفكرة تهم المستخدمين. بناءً على التعليقات والاهتمام الناتج من الاختبار قام الفريق بتحسين المنتج وإطلاقه تدريجياً.

ختاماً مرحلة اختبار المنتج ضرورية للتأكد من جودته وقدرته على تلبية احتياجات العملاء. من خلالها:  

يمكن اكتشاف المشكلات قبل الإطلاق  

تحسين المنتج بناءً على ملاحظات المستخدمين  

تقليل المخاطر وزيادة فرص نجاح المنتج في السوق  

تجربة أفضل للعملاء  

استدامة المنتج على المدى الطويل