كل ما تريد معرفته

الأسئلة الشائعة

جمعنا أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا قبل بدء أي مشروع. إن لم تجد إجابتك هنا، فريقنا على بُعد رسالة واحدة.

🔍
🔍
لا توجد نتائج مطابقة
حاول البحث بكلمات مختلفة أو تواصل معنا مباشرةً
🏢
عام
ما هي مؤسسة الجهاز وماذا تقدم؟

الجهاز مؤسسة تقنية سعودية مقرها بيشة، متخصصة في تقديم حلول رقمية متكاملة للأعمال. نعمل منذ سنوات على بناء مواقع الإنترنت، التطبيقات، الأنظمة الداخلية، حلول الذكاء الاصطناعي، وخدمات الأمن السيبراني.

نعمل مع عملاء من شتى القطاعات: التجارة الإلكترونية، الجمعيات الخيرية، المؤسسات الحكومية، وشركات الخدمات، بمنهجية تنفيذ واضحة وتركيز على النتائج القابلة للقياس.

أين تقع المؤسسة وهل تعمل مع عملاء خارج بيشة؟

مقرنا الرئيسي في بيشة — شارع الأمير سلطان، منطقة عسير. لكننا نعمل مع عملاء من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي عن بُعد دون أي تأثير على جودة الخدمة أو سرعة التواصل.

جميع اجتماعات المشروع تُعقد عبر الفيديو، وكل المخرجات تُسلَّم رقمياً، مما يجعل الموقع الجغرافي غير مؤثر على تجربتك معنا.

ما حجم الفريق وهل تتعاملون مع مشاريع الأفراد والشركات الكبيرة معاً؟

لدينا فريق متخصص يضم مطورين، مصممين، خبراء أمن سيبراني، ومتخصصي تسويق رقمي. نقبل مشاريع متنوعة الأحجام، من متاجر إلكترونية فردية إلى أنظمة مؤسسية معقدة.

كل عميل يحظى باهتمام كامل بصرف النظر عن حجم مشروعه، لأننا نؤمن أن الجودة لا تتجزأ.

هل لديكم مشاريع سابقة يمكن الاطلاع عليها؟

نعم، يمكنك الاطلاع على معرض أعمالنا الكامل في صفحة الأعمال. نعرض فيه مشاريع منتقاة من مختلف التخصصات مع توضيح التقنيات المستخدمة والتحديات التي تم حلها.

بعض المشاريع سرية بحكم اتفاقيات العملاء، لكن يمكننا مشاركتك نماذج غير منشورة خلال جلسة استشارية.

🔗 صفحة الأعمال
ما لغات البرمجة والتقنيات التي تستخدمونها؟

نعمل بأحدث التقنيات المناسبة لكل مشروع، ومنها:

  • الواجهات: React، Next.js، Vue.js، HTML/CSS/JS
  • الخلفيات: Node.js، Laravel، Python، PHP
  • قواعد البيانات: MySQL، PostgreSQL، MongoDB، Redis
  • التطبيقات: Flutter، React Native، Swift، Kotlin
  • السحابة: AWS، Google Cloud، Azure، Cloudflare

الاختيار دائماً يعتمد على متطلبات مشروعك وليس تفضيلاً تقنياً ثابتاً.

⚙️
الخدمات
ما الفرق بين تصميم الموقع وتطوير الموقع؟

التصميم يعني رسم هوية الموقع البصرية: الألوان، الخطوط، تجربة المستخدم (UX)، وتصميم الواجهات (UI) قبل البرمجة.

التطوير يعني تحويل هذا التصميم إلى موقع حقيقي يعمل، مع قواعد البيانات، لوحات التحكم، والوظائف التفاعلية.

نحن نقدم الخدمتين معاً بفريق متكامل، مما يضمن تناسقاً كاملاً بين الشكل والوظيفة.

هل تطورون تطبيقات iOS وAndroid معاً أم كل نظام على حدة؟

نوفر الخيارين:

  • تطبيق متعدد المنصات (Cross-platform): باستخدام Flutter أو React Native — يعمل على iOS وAndroid من كودبيس واحدة. أسرع وأقل تكلفة.
  • تطبيق أصيل (Native): Swift لـ iOS وKotlin لـ Android — أفضل أداءً ووصولاً لمزايا الجهاز. أنسب للتطبيقات المتقدمة.

نرشدك للخيار الأنسب بناءً على طبيعة تطبيقك وميزانيتك خلال الاستشارة الأولى.

هل تبنون متاجر إلكترونية؟ وما المنصات التي تدعمونها؟

نعم، المتاجر الإلكترونية من أكثر مشاريعنا. نعمل على عدة مستويات:

  • متاجر مخصصة بالكامل: مبنية من الصفر بتقنياتنا، مناسبة للمشاريع الكبيرة التي تحتاج مرونة كاملة.
  • WooCommerce / WordPress: لمن يريد إدارة سهلة وتكلفة معقولة.
  • Shopify: لمن يريد سرعة الإطلاق مع دعم مستمر.

جميع متاجرنا تدعم بوابات الدفع السعودية: مدى، Apple Pay، Tabby، Tamara.

ما خدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمونها تحديداً؟

خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا عملية وليست نظرية، وتشمل:

  • بناء chatbots ذكية تُجيب على استفسارات عملائك 24/7
  • ربط نماذج اللغة الكبيرة (GPT, Claude) بأنظمتك الداخلية
  • أتمتة العمليات المتكررة وتقليص الوقت المبذول يدوياً
  • تحليل البيانات واستخراج تقارير ذكية تساعد في القرارات
  • بناء محركات توصية للمتاجر والمنصات
هل تقدمون خدمات الاستضافة وتجديد الدومين؟

نعم، نقدم خدمات الاستضافة المُدارة وتجديد الدومين كخدمة مستقلة أو ضمن باقات الصيانة الشهرية. خوادمنا تعتمد على موفرين عالميين (AWS, DigitalOcean) مع ضمان وقت تشغيل 99.9%.

يمكنك أيضاً الاستضافة عند موفرك المفضل ونحن نتولى الإعداد والإدارة.

هل تقدمون خدمات الأمن السيبراني للمواقع القائمة؟

نعم، نقدم خدمات الأمن السيبراني للمواقع والأنظمة الجديدة والقائمة على حد سواء، وتشمل:

  • اختبار الاختراق (Penetration Testing) وكشف الثغرات
  • فحص الكود البرمجي وتحليل الأمان
  • إعداد جدران الحماية (WAF) وأنظمة رصد التهديدات
  • الاستجابة للحوادث الأمنية وتنظيف الاختراقات
  • توثيق سياسات الأمان وتدريب الفرق
هل تساعدون في تحسين محركات البحث (SEO)؟

جميع مواقعنا تُبنى بهيكل SEO سليم من الأساس: سرعة تحميل مُحسَّنة، بنية روابط واضحة، schema markup، وأداء على Core Web Vitals.

نقدم أيضاً خدمة SEO مستقلة تشمل: بحث الكلمات المفتاحية، تحسين المحتوى، بناء الروابط، والتقارير الشهرية. هذه خدمة مستمرة تظهر نتائجها بعد 3-6 أشهر.

💰
الأسعار والدفع
كم يكلف بناء الموقع أو التطبيق؟

التسعير يعتمد على نطاق المشروع وتعقيده. كمرجع عام:

  • موقع تعريفي بسيط: يبدأ من 2,000 ريال
  • متجر إلكتروني متوسط: يبدأ من 8,000 ريال
  • نظام أو تطبيق مخصص: يبدأ من 15,000 ريال

هذه أرقام استرشادية فقط. السعر الدقيق يحدده نطاق المشروع، وتحصل على عرض سعر مفصّل مجاناً خلال 48 ساعة من إرسال طلبك.

💡 احصل على عرض سعر مجاني
ما طريقة الدفع وهل يمكن تقسيطه؟

نعمل بنظام دفعات مرتبطة بمراحل المشروع لضمان راحتك وراحتنا معاً:

  • 50% دفعة أولى عند توقيع العقد وبدء التنفيذ
  • 25% عند اعتماد التصميم أو منتصف المشروع
  • 25% عند التسليم النهائي والإطلاق

نقبل: تحويل بنكي، مدى، Apple Pay، وبعض بطاقات الائتمان.

هل هناك رسوم صيانة شهرية بعد التسليم؟

الصيانة اختيارية وليست إلزامية. بعد التسليم لديك خياران:

  • باقة صيانة شهرية: تشمل التحديثات، النسخ الاحتياطية، مراقبة الأداء، والدعم الفني السريع. مناسبة للمشاريع الحيّة.
  • دفع عند الحاجة: تتواصل معنا عند الحاجة لتعديل أو إضافة وتُحاسب على الساعة أو المهمة.

نرشح باقة الصيانة للمتاجر الإلكترونية والأنظمة الحساسة.

ماذا يحدث إذا أردت إلغاء المشروع في منتصف الطريق؟

في حال الإلغاء من جانبك بعد بدء التنفيذ، يُحتسب ما يلي:

  • الدفعة الأولى (50%) غير قابلة للاسترداد لأنها تغطي تكاليف البدء والتخطيط.
  • الدفعات اللاحقة تُحتسب فقط على المراحل المنجزة فعلياً.
  • نسلّمك جميع المخرجات المنجزة حتى لحظة الإلغاء.

نحن نفضّل دائماً إيجاد حل وسط — تواصل معنا قبل اتخاذ أي قرار.

هل تقدمون خصومات للجمعيات الخيرية والجهات غير الربحية؟

نعم، نؤمن بدور التقنية في دعم العمل الاجتماعي. نقدم خصومات خاصة تتراوح بين 15% و30% للجمعيات الخيرية والمؤسسات غير الربحية الموثقة.

تواصل معنا مع توثيق رسمي لجمعيتك وسنقدم لك عرضاً مناسباً.

🔄
آلية العمل
كيف تبدأ رحلة العمل معكم من الصفر؟

العملية واضحة ومنظمة بخمس خطوات:

  • ١. الاستشارة المجانية: نسمع فكرتك ونحدد احتياجاتك الحقيقية.
  • ٢. عرض السعر: نرسل لك عرضاً مفصلاً بالنطاق والتكلفة والجدول الزمني.
  • ٣. توقيع العقد: بعد الموافقة نوقّع اتفاقية واضحة ونبدأ رسمياً.
  • ٤. التنفيذ على مراحل: نعمل بشفافية ونُشركك في كل مرحلة للاعتماد.
  • ٥. التسليم والإطلاق: ندرّبك على إدارة مشروعك ونسلّمه جاهزاً للعمل.
كم يستغرق تطوير موقع أو تطبيق عادةً؟

المدة تعتمد على حجم المشروع وتعقيده. كمرجع:

  • موقع تعريفي بسيط: 1 - 2 أسبوع
  • متجر إلكتروني: 3 - 6 أسابيع
  • تطبيق جوال: 6 - 14 أسبوعاً
  • نظام مؤسسي: 2 - 6 أشهر

المدة الدقيقة تُحدد في عرض السعر. سرعة الاستجابة من طرفك في اعتماد المراحل تؤثر مباشرة على الجدول الزمني.

كيف يتم التواصل خلال فترة المشروع؟

نُعطيك وصولاً كاملاً إلى فريقك طوال المشروع عبر:

  • مجموعة واتساب مخصصة للمشروع مع مدير المشروع المسؤول
  • اجتماعات أسبوعية منتظمة عبر Zoom أو Google Meet
  • لوحة متابعة مشروع تُتيح لك رؤية تقدم العمل لحظةً بلحظة
  • البريد الإلكتروني للمراسلات الرسمية والموافقات
هل أحتاج خلفية تقنية للتعامل معكم؟

لا، على الإطلاق. نحن نترجم أفكارك التجارية إلى حلول تقنية ونشرح كل شيء بلغة بسيطة وواضحة. مهمتك أن تفهم ماذا تريد من عملك، ومهمتنا أن نعرف كيف نبنيه.

كثير من عملائنا ليس لديهم أي خلفية تقنية، وهذا لا يؤثر على جودة التعاون أو النتيجة.

هل تُسلّمون الكود المصدري للعميل؟

نعم، وهذا حق أصيل لك. عند اكتمال الدفعات نُسلّمك:

  • كامل الكود المصدري عبر GitHub أو بأي طريقة تفضلها
  • وثائق تقنية تشرح بنية المشروع وطريقة تشغيله
  • بيانات الوصول لجميع الخوادم والخدمات المستخدمة

المشروع ملكك الكامل بعد اكتمال الدفع.

🛠️
أسئلة تقنية
هل المواقع التي تبنونها تعمل على الجوال بشكل صحيح؟

نعم، جميع مواقعنا مبنية بمنهجية Mobile-First أي أننا نصمم للجوال أولاً ثم نوسّع للشاشات الكبيرة. نختبر كل موقع على عشرات الأجهزة والمتصفحات قبل التسليم.

أداء الجوال من أهم معايير Google للترتيب في نتائج البحث، ولهذا نعطيه أولوية قصوى.

هل يمكنني تعديل المحتوى بنفسي بعد التسليم؟

بالتأكيد. حسب المشروع نوفر لك إحدى الطريقتين:

  • لوحة تحكم مخصصة: واجهة سهلة مبنية خصيصاً لمشروعك تُمكّنك من تعديل كل شيء دون الحاجة لمطور.
  • WordPress أو نظام جاهز: إذا كان مشروعك مناسباً لذلك، نستخدم نظام إدارة محتوى معروف وتدير الموقع بنفسك بسهولة.

ندرّبك على استخدام لوحة التحكم قبل التسليم.

هل تدعمون اللغة العربية والاتجاه من اليمين لليسار (RTL)؟

نعم، دعم العربية و RTL أمر أساسي في جميع مشاريعنا. نهتم بتفاصيل التجربة العربية التي يتجاهلها كثيرون: الخطوط المناسبة، محاذاة العناصر، أنماط التاريخ والأرقام، ودعم اللغتين في الموقع نفسه عند الحاجة.

كيف تضمنون سرعة الموقع بعد التسليم؟

الأداء ليس ميزة إضافية، بل معيار تصميم أساسي لدينا. نعتمد على:

  • ضغط الصور تلقائياً واستخدام صيغة WebP
  • تقنية CDN (شبكة توزيع المحتوى) لتسريع التحميل عالمياً
  • Lazy Loading للصور والمحتوى غير الظاهر
  • تقليل حجم CSS وJavaScript إلى الحد الأدنى
  • Cache ذكي على مستوى الخادم والمتصفح

نستهدف نقاط 90+ على Google PageSpeed في الغالب.

هل تدعمون ربط الموقع أو النظام بخدمات خارجية (APIs)؟

نعم، ربط الأنظمة ببعضها جزء أساسي من عملنا. نوفر التكامل مع:

  • بوابات الدفع: مدى، Stripe، Moyasar، HyperPay
  • خدمات الشحن: SMSA، Aramex، Naqel، J&T
  • أنظمة ERP و CRM: Odoo, Salesforce, Zoho
  • منصات التواصل الاجتماعي والتسويق
  • أي API خارجية تحتاجها بصرف النظر عن مزودها
هل مشاريعكم متوافقة مع متطلبات هيئة الاتصالات واللوائح السعودية؟

نعم، نراعي التوافق مع اللوائح التقنية السعودية في جميع مشاريعنا، بما في ذلك:

  • متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
  • لوائح التجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة
  • متطلبات بوابات الدفع المرخصة من مؤسسة النقد (ساما)
  • إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة
لديك سؤال آخر؟
نحن هنا للإجابة
على كل ما في بالك
احجز استشارة مجانية مع فريقنا ونناقش مشروعك بالتفصيل — بدون أي التزام.